Verklaring inzake toegankelijkheid

Bij lastminute.com group geloven we dat iedereen op een eenvoudige, intuïtieve en barrièrevrije manier toegang moet hebben tot onze online platforms en digitale diensten, deze moet kunnen gebruiken en ermee moet kunnen communiceren. Daarom zetten we ons volledig in om onze website en mobiele app zo toegankelijk en inclusief mogelijk te maken voor alle gebruikers.

Onze toewijding aan toegankelijkheid

Toegankelijkheid is niet alleen een wettelijke vereiste voor ons; het is een belangrijk onderdeel van onze toewijding om onze platforms inclusiever en gebruiksvriendelijker te maken voor iedereen. We werken er actief aan om ervoor te zorgen dat alle gebruikers gemakkelijk en vol vertrouwen door onze diensten kunnen navigeren en ermee kunnen communiceren. We stemmen onze inspanningen op het gebied van toegankelijkheid momenteel af op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AA, een algemeen erkende internationale norm voor digitale toegankelijkheid.

Ontwerpen en bouwen met inclusie in gedachten

Onze ontwerpers en ingenieurs werken voortdurend aan het inclusiever maken van onze platforms door vanaf het begin rekening te houden met de behoeften van alle gebruikers. We integreren best practices voor toegankelijkheid in onze ontwerp-, ontwikkelings- en contentcreatieprocessen. Om dit te ondersteunen, hebben we een speciaal toegankelijkheidsteam opgericht binnen de lastminute.com group. Dit team werkt afdelingsoverstijgend om verbeteringen in de toegankelijkheid van onze digitale diensten te identificeren, implementeren en monitoren.

Vooruitgang en verbeteringen

We zijn al begonnen met het werken aan een aantal toegankelijkheidsverbeteringen op onze platforms. Hier zijn enkele van de acties die al aan de gang zijn of zijn voltooid: - Verbetering van de compatibiliteit met schermlezers en ondersteunende technologieën - Verbetering van de toetsenbordnavigatie en focusindicatoren - Zorgen voor voldoende kleurcontrast en schaalbare tekst - Alternatieve tekst voor afbeeldingen en duidelijke linkbeschrijvingen - Vereenvoudiging van paginastructuren voor betere bruikbaarheid Toegankelijkheid is een voortdurende reis en we zetten ons in voor voortdurende vooruitgang.

Onze klanten betrekken

Om de uitdagingen in de echte wereld beter te begrijpen en aan te pakken, voeren we ook interviews, enquêtes en bruikbaarheidstests uit met mensen die belemmeringen ondervinden bij de toegang tot digitale diensten. Dit onderzoek helpt ons om rechtstreeks te leren van degenen die ondersteunende technologieën gebruiken of uitdagingen tegenkomen bij het navigeren in digitale omgevingen, zodat we betere, meer inclusieve oplossingen kunnen bouwen.

Hulp nodig of wil je feedback delen?

Als je problemen ondervindt tijdens het gebruik van onze website of app, of als je ideeën hebt over hoe we je ervaring kunnen verbeteren, horen we graag van jou. Je kunt contact met ons opnemen via de kanalen die beschikbaar zijn op onze platforms. We zijn er om je te helpen en we zullen ons best doen om de ondersteuning te bieden die je nodig hebt, inclusief alternatieve manieren om je boekingservaring te voltooien of toegang te krijgen tot informatie.

Bedankt dat je deel uitmaakt van onze reis naar een toegankelijkere digitale wereld.